Support

Fragen, Wünsche oder ein Fehler? Schreib uns direkt aus der App: Profil → Support. Es gibt kein AuraX-Konto, kein Ticketsystem und keine Warteschleife.

Ausführliche Antworten: Hilfe

Was sich geändert hat: Neuigkeiten

Häufige Fragen

Wo finde ich fertige Trainings?

Tippe im Regal auf „+“. Dort findest du die fertigen Trainings. Es gibt 80 davon.

Was passiert nach der Probezeit?

Jeder Download kann 14 Tage alles testen. Ohne Kauf ist danach nur das Starten neuer Trainings gesperrt. Deine Geschichte, die Analyse und der Export bleiben.

Wie kündige ich mein Abo?

In deinem App-Store- beziehungsweise Google-Play-Konto. Dort verwaltest und kündigst du alle Abos.

Wie trainiere ich nur mit der Uhr?

Plane das Training am Telefon für heute: in den Favoriten markieren oder über einen Split einplanen. Öffne dann AuraX Arena auf deiner Apple Watch oder Wear-OS-Uhr. Das Telefon kann im Spind bleiben.

Wie trete ich einer Gruppe bei?

Scanne den QR-Code deines Buddies mit der normalen Kamera-App und tippe auf den Link. Oder gib den Gruppencode unter Profil → Buddies ein.

Brauche ich ein Konto?

Nein. AuraX Arena funktioniert ohne Konto, auch mit Gym Buddies.

Was uns bei einem Fehler hilft

• Gerätemodell und Betriebssystem-Version
• AuraX Arena-Version aus dem Profil
• Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
• Ein Bildschirmfoto, sofern darauf keine privaten Informationen zu sehen sind

Deine Trainings sind privat

Wir können deine Trainings nicht in einem Konto nachschlagen. Sende Daten oder Bildschirmfotos deshalb nur dann mit, wenn sie zur Klärung nötig sind und du sie bewusst teilen möchtest.